[다이렉트클라우드] 고객관리 동영상 샘플 / 쉐어포인트 /sharepoint
[다이렉트클라우드]
고객관리 동영상 샘플
/ 쉐어포인트 /sharepoint
본 고객관리 동영상은 다이렉트클라우드 그룹웨어에서 기본적으로 제공하는 고객관리 솔루션입니다. 영상에서는 간단하게 고객사를 등록하고 관련 담당자의 연락처를 지정하거나, 고객사와 관계된 업무요청을 바로 진행하고 경과를 확인하는 모습을 보여주고 있습니다. 이 밖에도 부재중 전화 메모, 업무 요청 처리방법에 대한 방법을 포함하고 있습니다.
하나의 영상을 통해 모두 공개하기에는 어렵기 때문에, 다른 부가적인 옵션 기능은 다른 영상을 통해 함께 소개하도록 하겠습니다.
이 고객관리 솔루션은 마이크로소프트의 SharePoint와 오피스365에서도 사용할 수 있습니다.
<다음 고객관리 동영상>
<YOUTUBE 고객관리 동영상>
1. 이런 기업 혹은 사장님들께 추천합니다.
A. 부서별, 개인별 일정관리가 필요하신 분
B. 차량, 회의실 및 각종 장비들의 예약일정관리가 필요하신 분
2. 기능소개
A. 아웃룩과 100% 연동이 가능합니다. 연동된 고객사 연락처는 아웃룩의 연락처 메뉴에서 확인이 가능합니다.
B. 고객사의 연락처에 추가적인 입력란이 필요할 경우 이를 간단한 커스터마이징을 통해 직접 추가하실 수 있습니다.
C. 고객 요청사항을 체계적으로 처리할 수 있도록 별도의 고객요청관리 기능을 함께 제공합니다.
D. 부재 중 전화메모를 통해 부재중이더라도 메모를 확인할 수 있도록 알람 기능을 제공합니다.
E. 간편하게 연락처를 등록하고 다른 사람과 이를 공유할 수 있습니다.
F. 고객사를 간편하게 등록하고, 특정 고객의 정보가 필요한 경우, 검색을 통해 빠르게 고객 기본정보 및 요청사항들을 한 눈에 확인할 수 있습니다.
G. 간단한 커스터마이징을 통해 각 기능별로 필요한 입력란을 추가하는 등 고객관리에 등록할 내용을 우리 회사에 맞게 직접 수정하실 수 있습니다.
3. 사용방법
A. 1. 고객관리탭 이동 2. 용도에 따라 ‘개인연락처’, ‘부재 중 전화 메모’, ‘고객요청관리’ 클릭
4. 기능매뉴얼
A. 연락처관리.pptx
B. 링크: http://kms.directcloud.co.kr/DocLib1/연락처관리.pptx
C. 자료 확인을 위해서 맨 하단의 표에 있는 데모 유저 아이디로 로그인하셔야 합니다.
5. 데모체험하기
A. 링크: http://gw.directcloud.co.kr/CRM/default.aspx
B. 사용하기 위해서 로그인 하셔야 합니다.
* 아래 유저 목록에 있는 아이디 와 비밀번호를 입력하여 접속하시기 바랍니다.
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유저이름 |
아이디 |
비밀번호 |
비고 |
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전수연 |
1111 |
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유수영 |
1111 |
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김태연 |
1111 |
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서주현 |
1111 |